نموذج عقد خدمات لوجستية | قابل للتعديل
عقد استرشادي قابل للتعديل
نموذج عقد خدمات لوجستية
عقد قابل للتخصيص وفق طبيعة الخدمات اللوجستية المتفق عليها بين الطرفين.
في يوم ________ الموافق ___ / ___ / ________، تم إبرام هذا العقد بين كل من:
الطرف الأول (العميل): شركة/مؤسسة ______________________، سجل تجاري رقم ______________________، وعنوانها ______________________، ويمثلها في التوقيع السيد/ ______________________، بصفته ______________________، ويشار إليه في هذا العقد بـ "العميل".
الطرف الثاني (مقدم الخدمة اللوجستية): شركة/مؤسسة ______________________، سجل تجاري رقم ______________________، وعنوانها ______________________، ويمثلها في التوقيع السيد/ ______________________، بصفته ______________________، ويشار إليه في هذا العقد بـ "مقدم الخدمة".
وحيث إن العميل يرغب في الاستعانة بمقدم الخدمة لتنفيذ بعض الأعمال والخدمات اللوجستية، وحيث إن مقدم الخدمة لديه الخبرة والقدرة الفنية والتشغيلية اللازمة لتقديم تلك الخدمات، فقد اتفق الطرفان، وهما بكامل أهليتهما المعتبرة نظامًا، على ما يلي:
المادة الأولى: التعريفات
لأغراض هذا العقد، تكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
الخدمات اللوجستية تشمل النقل، والتخزين، والمناولة، والتوزيع، والتسليم، والتتبع، وأي خدمات مساندة متفق عليها كتابيًا.
البضائع تعني المنتجات أو المواد أو الشحنات المسلَّمة من العميل إلى مقدم الخدمة.
أيام العمل تعني الأيام الرسمية المعتمدة في ........................................، باستثناء الإجازات الرسمية والعطل الأسبوعية.
المادة الثانية: موضوع العقد ونطاق الخدمات
· يلتزم مقدم الخدمة بتقديم الخدمات اللوجستية المتفق عليها للعميل وفقًا لطلبات العمل أو أوامر التشغيل أو الملاحق المعتمدة بين الطرفين.
· تشمل الخدمات، بحسب ما يتم الاتفاق عليه، الاستلام، والفحص الظاهري، والتخزين، وإدارة المخزون، والتجهيز، والنقل، والتوزيع، والتسليم النهائي، وإصدار التقارير التشغيلية.
· لا يجوز اعتبار أي خدمة إضافية ضمن نطاق هذا العقد إلا إذا تم الاتفاق عليها كتابيًا من الطرفين، مع بيان أثرها على الأسعار والمدد الزمنية.
المادة الثالثة: التزامات مقدم الخدمة
· تنفيذ الخدمات بعناية مهنية ووفق الأصول التشغيلية المتعارف عليها.
· الالتزام بالأنظمة واللوائح والتعليمات ذات العلاقة بالنقل والتخزين والسلامة والأمن.
· المحافظة على البضائع محل العقد واتخاذ التدابير المعقولة لحمايتها من التلف أو الفقد أو الاختلاط غير المصرح به.
· توفير الكوادر والمركبات والمعدات والأنظمة اللازمة لأداء الخدمات، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
· إخطار العميل دون تأخير بأي حادث أو تأخير أو ظرف قد يؤثر على تنفيذ الخدمات أو سلامة البضائع.
المادة الرابعة: التزامات العميل
· تزويد مقدم الخدمة بجميع المعلومات والمستندات والبيانات اللازمة لتنفيذ الخدمات بصورة صحيحة وفي الوقت المناسب.
· الإفصاح عن طبيعة البضائع ومتطلباتها الخاصة، بما في ذلك المواد الحساسة أو القابلة للكسر أو التي تحتاج إلى درجات حرارة أو تراخيص خاصة.
· التأكد من أن البضائع معبأة وموسومة بصورة مناسبة للنقل والتخزين، ما لم يكن التغليف ضمن نطاق خدمات مقدم الخدمة.
· سداد المقابل المالي المستحق وفقًا لأحكام هذا العقد.
المادة الخامسة: مستويات الخدمة ومؤشرات الأداء
يلتزم مقدم الخدمة بتحقيق مستويات الخدمة المتفق عليها بين الطرفين، ويجوز للطرفين تضمين مؤشرات أداء رئيسية في ملحق مستقل، مثل:
زمن الاستلام، ونسبة الالتزام بمواعيد التسليم، ودقة المخزون، ونسبة التلف أو الفقد، وزمن الاستجابة للشكاوى أو البلاغات التشغيلية. وتتم مراجعة مستويات الخدمة بصورة دورية خلال مدة ______________________، ويجوز تعديلها باتفاق كتابي بين الطرفين بما يتناسب مع حجم العمليات وطبيعة البضائع والظروف التشغيلية المعتادة.
المادة السادسة: الأجور والفواتير والسداد
· يستحق مقدم الخدمة مقابلًا ماليًا نظير الخدمات المقدمة وفقًا للأسعار المبينة في الملحق المالي أو أوامر العمل المعتمدة.
· تصدر الفواتير بشكل ______________________، ويقوم العميل بسدادها خلال مدة لا تتجاوز ______________________ من تاريخ استلام الفاتورة الصحيحة.
· في حال وجود أي اعتراض على الفاتورة، يلتزم العميل بإشعار مقدم الخدمة كتابةً بأسباب الاعتراض خلال مدة ______________________ من تاريخ الاستلام، دون أن يؤثر ذلك على سداد الجزء غير المتنازع عليه.
· تشمل الأسعار/لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم نظامية أخرى، وذلك بحسب ما يتم تحديده صراحة في الملحق المالي.
المادة السابعة: الاستلام والتسليم والتتبع
تتم عمليات الاستلام والتسليم وفق المواقع والجداول الزمنية وآليات الإثبات المتفق عليها بين الطرفين أو المبينة في أوامر العمل والملاحق المعتمدة.
ويُعد سند الاستلام أو إشعار التسليم أو التحديث الإلكتروني المعتمد قرينة على تنفيذ العملية ما لم يثبت خلاف ذلك.
وفي حال وجود تلف أو نقص ظاهر عند التسليم، يلتزم العميل أو المستلم بإثبات التحفظ كتابةً في سند التسليم أو في محضر معاينة موقع من الطرفين أو من يمثلهما، أما العيوب غير الظاهرة فيجب الإخطار بها كتابةً خلال مدة لا تتجاوز ______________________ من تاريخ التسليم، وإلا اعتبرت الشحنة مستلمة من حيث الظاهر دون تحفظ، وذلك ما لم يثبت وجود غش أو خطأ جسيم أو ما تقضي به الأنظمة الواجبة التطبيق.
كما يلتزم الطرفان بالتعاون في المعاينة والتحقق وتبادل المستندات المؤيدة للمطالبة.
وإذا ترتب على العميل أو من يمثله تأخير في التحميل أو التفريغ أو الاستلام أو التسليم أو إبقاء المركبات أو العاملين في حالة انتظار بما يتجاوز المدة التشغيلية المتفق عليها، فيجوز تطبيق رسوم انتظار معقولة وفق الملحق المالي أو أوامر العمل. ولا يعد مقدم الخدمة مسؤولًا عن التأخير الناتج عن إغلاق الطرق أو تعليمات الجهات المختصة أو الأحوال الجوية أو الأعطال التقنية العامة أو عدم جاهزية موقع العميل أو المستلم أو أي سبب خارج عن السيطرة المعقولة لمقدم الخدمة، شريطة الإشعار متى كان ذلك ممكنًا.
المادة الثامنة: المسؤولية والتعويض والتأمين
· يكون كل طرف مسؤولًا عن الأضرار المباشرة المثبتة الناشئة عن إخلاله بالتزاماته التعاقدية أو تقصيره، وذلك في حدود ما يقرره هذا العقد والأنظمة الواجبة التطبيق.
· ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك في ملحق خاص، لا يسأل أي من الطرفين تجاه الطرف الآخر عن الأرباح الفائتة أو فقدان الفرص أو الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
· مع مراعاة حالات الغش أو الخطأ الجسيم أو المخالفة المتعمدة أو المسؤوليات التي لا يجوز نظامًا الحد منها، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لمقدم الخدمة عن المطالبة الواحدة أو سلسلة المطالبات المرتبطة بذات الواقعة إجمالي المبالغ المدفوعة أو المستحقة عن الخدمة محل المطالبة خلال مدة ___________________ السابقة على نشوء المطالبة، أو الحد الآخر المتفق عليه في الملحق المالي أو أمر العمل ذي الصلة، أيهما أوضح في التطبيق.
· لا يسأل مقدم الخدمة عن الضرر أو الفقد أو التأخير الناتج عن معلومات أو تعليمات غير صحيحة مقدمة من العميل، أو عيب في التغليف أو الوسم، أو طبيعة البضائع الذاتية، أو القوة القاهرة، أو أي تعليمات صادرة من العميل أو المستلم.
· يلتزم الطرف المتضرر باتخاذ الخطوات المعقولة للحد من الضرر، وتقديم المستندات المؤيدة للمطالبة خلال المدد المتفق عليها.
· يلتزم كل طرف بالحصول على التغطيات التأمينية اللازمة لأعماله ومسؤولياته بحسب ما تقتضيه طبيعة النشاط أو الاتفاق بين الطرفين، ولا يفسر وجود التأمين على أنه توسيع لنطاق المسؤولية التعاقدية لأي طرف.
المادة التاسعة: السرية وحماية المعلومات
يلتزم كل طرف بالمحافظة على سرية المعلومات والبيانات والمستندات التي يحصل عليها من الطرف الآخر بسبب هذا العقد، وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا في الحدود اللازمة لتنفيذ العقد أو إذا تطلب ذلك حكم نظامي أو قضائي أو موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر.
وإذا ترتب على تنفيذ الخدمات معالجة أي بيانات شخصية، فيلتزم الطرفان باتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية تلك البيانات، وقصر استخدامها على الأغراض المشروعة المرتبطة بتنفيذ العقد، والامتثال للأنظمة والتعليمات ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية، متى كان واجب التطبيق بحسب طبيعة البيانات والمعالجة.
المادة العاشرة: القوة القاهرة
لا يعد أي من الطرفين مسؤولًا عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة لا يمكن توقعها أو دفعها أو الحد من آثارها بوسائل معقولة، ويشمل ذلك -على سبيل المثال لا الحصر- الكوارث الطبيعية، والحرائق، والفيضانات، والحروب، والاضطرابات العامة، وإغلاق الطرق أو الموانئ أو المنافذ، وقرارات أو تعليمات الجهات الحكومية، والانقطاعات الجسيمة في شبكات الاتصال أو الأنظمة التقنية العامة، وأي أحداث مماثلة تؤثر جوهريًا على التنفيذ. ويلتزم الطرف المتأثر بإشعار الطرف الآخر خلال مدة معقولة من تاريخ العلم بالحادث، وببذل الجهود المعقولة للتخفيف من آثاره واستئناف التنفيذ فور زوال السبب. وإذا استمرت حالة القوة القاهرة لمدة تتجاوز ______________________، جاز للطرفين التفاوض بشأن تعديل نطاق الخدمات أو تعليقها أو إنهاء العقد أو الجزء المتأثر منه دون مسؤولية عن ذلك، مع تسوية الأعمال المنفذة حتى تاريخ التعذر.
المادة الحادية عشرة: التعاقد من الباطن
يجوز لمقدم الخدمة الاستعانة بمتعاقدين من الباطن أو ناقلين فرعيين أو مستودعات طرف ثالث في حدود ما تقتضيه طبيعة الخدمات، ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك، على أن يبقى مقدم الخدمة مسؤولًا تجاه العميل عن أداء الخدمات المتعاقد عليها بالقدر المقرر نظامًا وتعاقدًا.
ويلتزم مقدم الخدمة بأن تكون الجهات المتعاقد معها مؤهلة وملتزمة بالمتطلبات النظامية والمهنية ذات الصلة، وبأحكام السرية وحماية البيانات والالتزامات الجوهرية المرتبطة بالخدمات.
المادة الثانية عشرة: عدم الاستقطاب وعدم الالتفاف
خلال مدة سريان هذا العقد ولمدة ______________________ بعد انتهائه، لا يجوز لأي من الطرفين، دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، استقطاب أو التسبب في استقطاب الموظفين الرئيسيين أو ممثلي الطرف الآخر الذين ارتبطوا مباشرة بتنفيذ هذا العقد، وذلك في الحدود المعقولة المرتبطة بحماية المصالح المشروعة للطرفين.
كما يلتزم كل طرف بعدم الالتفاف على الطرف الآخر للتعامل المباشر بشأن الخدمات محل هذا العقد مع العميل النهائي أو المورد أو المتعاقد الذي تم التعرف عليه حصريًا من خلال العلاقة التعاقدية، إلا وفق ما يتم الاتفاق عليه كتابةً أو ما تقتضيه طبيعة التنفيذ المعتادة.
المادة الثالثة عشرة: الملكية الفكرية والأنظمة
تظل جميع الحقوق المتعلقة بالأنظمة والمنصات والبرمجيات وواجهات الربط والتقارير والنماذج التشغيلية والمواد المملوكة لأي من الطرفين ملكًا لذلك الطرف، ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك.
ولا يترتب على هذا العقد نقل أي حق ملكية فكرية من أحد الطرفين إلى الآخر، وإنما يقتصر الأمر -عند الحاجة- على منح حق استخدام محدود وغير حصري ولأغراض تنفيذ العقد فقط.
ويلتزم كل طرف بعدم نسخ أو تعديل أو الهندسة العكسية أو استغلال أنظمة أو مواد الطرف الآخر خارج نطاق ما تسمح به الأنظمة أو الاتفاقات المكتوبة بينهما.
المادة الرابعة عشرة: مدة العقد وإنهاؤه
· تبدأ مدة هذا العقد من تاريخ توقيعه من الطرفين وتستمر لمدة ______________________، ما لم يتم تجديدها أو إنهاؤها وفقًا لأحكامه.
· يجوز لأي من الطرفين إنهاء العقد بإشعار كتابي مسبق مدته ______________________، ما لم يكن هناك التزام قائم يجب استكماله أو نص مخالف في ملحق أو أمر عمل.
· يجوز إنهاء العقد فورًا إذا أخل أي طرف إخلالًا جوهريًا بأي من التزاماته ولم يقم بتصحيح الإخلال خلال مدة ______________________ من تاريخ إشعاره كتابة بذلك.
· لا يترتب على انتهاء العقد سقوط الحقوق أو الالتزامات المستحقة قبل تاريخ الإنهاء، بما في ذلك المستحقات المالية والالتزامات المتعلقة بالسرية والمسؤولية.
المادة الخامسة عشرة: الإشعارات وتسوية النزاعات والنظام الواجب التطبيق
تكون جميع الإشعارات والمراسلات المتعلقة بهذا العقد كتابةً على العناوين ووسائل التواصل المعتمدة للطرفين، وتعد منتجة لآثارها من تاريخ التسليم أو الإرسال المثبت وفق الوسيلة المتفق عليها. وفي حال نشوء أي نزاع بشأن تفسير هذا العقد أو تنفيذه أو إنهائه، يسعى الطرفان أولًا إلى تسويته وديًا خلال مدة ______________________ من تاريخ الإشعار بالنزاع. وإذا تعذر الحل الودي، فيُحال النزاع إلى ______________________ بمدينة ______________________، ويكون الفصل فيه وفق الأنظمة الواجبة التطبيق في ............................. وإذا اتفق الطرفان على التحكيم، فيجب تحديد مركز التحكيم، ومقره، وعدد المحكمين، ولغة التحكيم، والقواعد الإجرائية المطبقة في ملحق أو شرط تحكيم مستقل وواضح.
المادة السادسة عشرة: تعليق الخدمة أو حجز البضائع
مع مراعاة الأنظمة الواجبة التطبيق، إذا تأخر العميل في سداد المبالغ المستحقة بعد إشعاره كتابةً ومنحه مهلة معالجة مدتها ______________________، جاز لمقدم الخدمة تعليق الخدمات غير الجوهرية أو الامتناع عن تنفيذ طلبات جديدة إلى حين السداد أو تقديم ضمان مقبول، وذلك بالقدر المعقول الذي لا يترتب عليه ضرر غير متناسب.
كما يجوز، في الحدود التي تجيزها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة، الاتفاق على حق مقدم الخدمة في حجز البضائع محل الخدمة أو المستندات المرتبطة بها ضمانًا للمبالغ المستحقة، بشرط عدم إساءة استعمال هذا الحق وإشعار العميل بالإجراء المتخذ وإتاحة الفرصة له للمعالجة أو التسوية.
المادة السابعة عشرة: أحكام عامة
يمثل هذا العقد كامل الاتفاق بين الطرفين فيما يتعلق بموضوعه، ويلغي ما سبقه من تفاهمات أو مراسلات في هذا الشأن. ولا يكون أي تعديل على هذا العقد نافذًا إلا إذا كان مكتوبًا وموقعًا من الطرفين. وإذا تقرر بطلان أي حكم من أحكام هذا العقد، فلا يؤثر ذلك على صحة باقي الأحكام، ما لم يكن الحكم الباطل جوهريًا بحيث يتعذر معه استمرار العقد.
حُرر هذا العقد من نسختين أصليتين بيد كل طرف نسخة للعمل بموجبها، ووقعه الطرفان وهما بكامل أهليتهما الشرعية والنظامية.
الطرف الأول (العميل)
الاسم: ______________________
الصفة: ______________________
التوقيع: ______________________
الختم: ______________________
الطرف الثاني (مقدم الخدمة)
الاسم: ______________________
الصفة: ______________________
التوقيع: ______________________
الختم: ______________________
هذا نموذج استرشادي الهدف منه تمكين المتعاقدين من معرفة اهم بنود العقد وهذا العقد لا يعتبر عقد معتمد باعتبار ان لكل عقد شروطه واحكامة ودائما يفضل عرض اي عقد على مستشار متخصص في العقود.







